Política de envío

ENTREGAS.

UNLIMITS TOOLS realizará la entrega de su pedido en la dirección, dentro del territorio mexicano, que usted haya señalado e ingresado en los Sitios web de UNLIMITS TOOLS. UNLIMITS TOOLS sólo puede realizar la entrega de su pedido en una dirección que corresponda a un domicilio u oficina a los códigos postales disponibles en los Sitios web de UNLIMITS TOOLS. Las entregas se realizarán únicamente en días hábiles, por lo que no se realizarán en fines de semana o en días festivos en los que oficialmente no haya servicio de bancos en México (esta connotación de “día hábil” o “días hábiles” será la que se utilizará a lo largo de este documento, cuando se haga referencia a dichos términos). Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo. Los plazos de entrega serán entre 2 (dos) a 6 (seis) días hábiles. Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran plazos límite estrictos. El hecho de haber excedido un plazo de entrega no le dará a usted derecho de compensación alguna.

EXCEPCIONES DE ENTREGA.

Conforme al contrato correspondiente, el proveedor logístico tiene que cumplir con 3(tres) intentos de entrega. Para cada intento fallido, el proveedor logístico debe dejar un aviso de entrega en el domicilio del cliente. Posteriormente al tercer intento de entrega no exitosa, el paquete permanecerá bajo la custodia del proveedor logístico en el estatus de “Sobres con Problema” hasta que usted o el servicio al cliente de UNLIMITS TOOLS emita alguna instrucción de trasladar el paquete respectivo hacia alguna tienda o sucursal del proveedor logístico en la modalidad de “OCURRE” (Tienda del Servicio del Proveedor Logístico). El paquete permanecerá en el estatus de “Sobres con Problema” por un lapso de hasta 48 (cuarenta y ocho) horas a partir de su llegada. En caso de coordinar el movimiento del paquete de Sobres con Problema hacia OCURRE (Tienda de Servicio Proveedor Logístico), el paquete permanecerá ahí por 48 (cuarenta y ocho) horas adicionales hasta que usted acuda a recoger su producto. Las condiciones y requisitos que usted deberá cumplir para que se realice la entrega del producto en OCURRE (Tienda de Servicio Proveedor Logístico) son las siguientes: (i) mostrar el original de su identificación oficial vigente con fotografía (credencial de elector emitida por el Instituto Federal Electoral o pasaporte); (ii) proporcionar el número de guía de despacho por parte de UNLIMITS TOOLS con prefijo; y, (iii) acreditar ser el titular/destinatario de la compra.

En caso de NO presentarse el destinatario titular a recoger el producto, se deberá presentar carta poder en original con copia de la identificación oficial vigente (credencial de elector emitida por el Instituto Federal Electoral o pasaporte), del destinatario así como copia de la identificación oficial vigente (credencial de elector emitida por el Instituto Federal Electoral o pasaporte) de la persona a quien se otorga el poder. Los despachos de producto se realizarán únicamente a la dirección proporcionada dentro de los Sitios web de UNLIMITS TOOLS. Solamente se realizarán ajustes en la dirección de entrega en caso de que la misma no exista y el cambio respectivo sea dentro del mismo código postal.

PRODUCTOS NO DESPACHADOS O DESPACHOS INCOMPLETOS. 

Si UNLIMITS TOOLS detecta, después de celebrar el contrato, que no puede suministrar los o parte de los productos pedidos en los Sitios web de UNLIMITS TOOLS y dicha imposibilidad de suministro no es imputable a usted, usted recibirá un correo electrónico a la dirección que usted nos haya proporcionado para hacer de su conocimiento de esto, en cuyo caso UNLIMITS TOOLS dispondrá de 5 (cinco) días hábiles adicionales a partir de la fecha en que usted haya recibido dicho aviso, para que este en posibilidad de satisfacer el suministro de los o el producto faltante, en caso de que no le haya sido posible realizar el suministro del mismo, usted recibirá un segundo correo electrónico donde se le informará respecto de esta situación en cuyo caso usted tendrá derecho a terminar el contrato. Naturalmente, UNLIMITS TOOLS le informará inmediatamente al respecto y le reembolsará los pagos que haya realizado según sea el método de pago.